// Use Case 3/4 · Posteingang

Der Posteingang sortiert sich selbst

14 Mails im Sammelpostfach am Montagmorgen. Danach: sortiert, priorisiert, mit Antwortentwürfen. Nichts geht ohne Freigabe raus.

Vorher

Die Ausgangslage

Bestellungen, Reklamationen, Preisanfragen und Werbung landen im selben info@-Postfach. Wer zuerst reinschaut, arbeitet von oben nach unten. Die dringende Reklamation mit Fristsetzung steht auf Position elf und wartet bis zum Nachmittag.

14 Mails, 1 PostfachDringendes steht auf Platz 11Antworten dauern bis nachmittags
90 Sekunden ansehen

Die Demo im Video, Untertitel in Ihrer Sprache

Demo selbst ausprobieren Läuft komplett im Browser, rechnet live, fiktive Beispieldaten.
So läuft es ab

Drei Schritte, vom Rohzustand zum Ergebnis

1

Klassifizieren

Jede Mail wird eingeordnet: Bestellung, Reklamation, Anfrage, Buchhaltung, Sonstiges. Unklares wird nicht geraten.

2

Priorisieren

Fristen und Tonlage bestimmen die Reihenfolge. Die scharfe Reklamation steht ganz oben.

3

Vorbereiten

Zu Bestellungen, Reklamationen und Anfragen liegt ein Antwortentwurf bereit, zur Freigabe, nie automatisch versendet.

Nachher

Was sich konkret ändert

✓Dringendes liegt oben, bevor der Kaffee durchgelaufen ist.
✓Bestellungen sind erkannt und beziffert.
✓Antworten sind vorbereitet, die Freigabe bleibt beim Menschen.

Solche Prozesse gibt es auch bei Ihnen

Im Erstgespräch (20 Minuten, kostenlos) finden wir den Prozess mit dem größten Hebel. Ehrliche Einschätzung, auch wenn sie lautet: lohnt sich noch nicht.

Kostenloses Erstgespräch Nächster Use Case: Der Bestand meldet sich, bevor er zum Problem wird →